一、為促進本院照顧服務員服務品質，保障病人安全及就醫權益，特訂定本要點。
二、照顧服務員執行之服務範圍如下：
    (一)個人衛生：協助洗頭、洗臉、刷牙及口腔清潔、擦澡、沐浴、如廁、更衣、換床單、尿布、整床、整理儀容、修剪指甲等。
    (二)基本復健動作：按時協助翻身、拍背並定期協助病人下床活動，適時推送可下床病人復健等。
    (三)營養與餵食：協助餵食與用膳、進食入(出)量登記。
    (四)床頭櫃清潔及維持病房單位環境清潔與整齊。
    (五)非侵入性基本健康照顧：病人大小便處理、協助便盆、尿壺使用及清潔，協助冰枕使用及更換、會陰沖洗、氧氣鼻套管使用時之復位、氣切病人造口紗布適時更換等。
    (六)協助推送病人做檢查、搬運病人(包括使用輪椅、病人推床)。
    (七)注意靜脈點滴輸入及各種引流管支通暢，如有漏出、脫落或異常情形及需要更換時，應立即通知護理人員。
    (八)注意病人安全，密切觀察病人狀況，如抽筋、吐血、血便、皮膚紅疹、腹瀉、便秘、呼吸困難等任何不適之現象，立即通知護理人員。
    (九)其他臨時交辦事項。
    (十)與下一班之照顧服務員將份內工作確實交班。
三、照顧服務員之安排原則：
    白班為一位照顧服務員照顧5-7位病人，夜班為一位照顧服務員照顧11-14位病人，分日班、夜班兩班，以08：00、20：00為交接班時間點。
四、收費標準：
    (一)一位照顧服務員照顧五至七位病人，依醫院收費標準收費。
           照護費用：1000元/日。
           伙食費：120元/日。
    (二)給付方式：依照顧服務員實際照護天數，由院內書記直接向患者方面收費並提供收據。